Библиотека материалов
о сообществах
и комьюнити-менеджменте
Библиотека материалов
о сообществах
и комьюнити менеджменте


С 2017 года мы регулярно пополняем подборку материалов, которые уже сложились в библиотеку Community HUB. Сейчас в ней 160 ссылок на полезные материалы. Для удобства использования все материалы структурированы.

Есть чем пополнить библиотеку? Пишите на hello@communityhub.ru
глоссарий
ТИПЫ СООБЩЕСТВ

За шесть лет исследований сообществ из всего их многообразия мы выделили две большие группы:

Внутрикорпоративные сообщества, объединяющее сотрудников одной организации.

Внешние сообщества, действующие за пределами какой-либо организации.

В каждую группу входят разные типы сообществ. Мы постарались дать им понятные определения.
Особняком стоят социально-ориентированные сообщества (благотворительные фонды, городские сообщества, ассоциации инвалидов, помощь животным и т.д.). В Community HUB мы рассматриваем их в меньшей степени, хотя материалы о них присутствуют.

Определения типов сообществ
Профессиональное
Сообщество, объединяющее людей из одной профессиональной сферы деятельности (ИТ, HR, маркетинг и т.д.)

Экспертное
Сообщество, в котором выделена и формализована экспертиза в какой-то области, как часть деятельности.

Клиентское
Сообщество людей (клиентов) вокруг компании, бренда, продукта (онлайн-игры, кафе, клиники, и т.д.)

Межотраслевое практиков (смешанное)
Сообщество, объединяющее людей, практикующих и реализующих проекты в разных сферах

Сетевое
Онлайн сообщество по типу социальной сети. (Например, Сообщество управления здоровьем, E-xecutive.ru)

Интегративное
Сообщество, объединяющее разные группы людей, с тесными взаимопроникающими связями (Например, сообщество педагогов и родителей школы)

Предпринимательское (бизнес)
Сообщество, объединяющее людей с бизнес-целями

Молодежное
1. Объединение граждан в возрасте от 14 до 30 лет, созданное на основе общих интересов для осуществления совместной деятельности, направленной на удовлетворение духовных и иных нематериальных потребностей, социальное становление и развитие членов объединения, а также в целях защиты своих прав и свобод.*

* ЗАКОН"О ГОСУДАРСТВЕННОЙ МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКЕ В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"

2. Молодежные организации - некоммерческие организации, созданные в соответствии с федеральным законодательством и зарегистрированные в установленном законом порядке на территории города Москвы, или общественные объединения, действующие на территории города Москвы без регистрации в качестве юридического лица, не менее 75% участников, члены которых (а в общественных объединениях, не имеющих членства, не менее 75 % от числа лиц, документально выразивших поддержку целям данных организации, объединения и (или) их конкретным акциям и принимающих участие в их деятельности) составляют граждане в возрасте до 30 лет.*

*ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Москвы от 09.11.2004 N 774-ПП "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О МОСКОВСКОМ ГОРОДСКОМ РЕЕСТРЕ МОЛОДЕЖНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПОЛЬЗУЮЩИХСЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКОЙ, И ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ДОБРОВОЛЬНОЙ АККРЕДИТАЦИИ НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, СИСТЕМАТИЧЕСКИ УЧАСТВУЮЩИХ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ"
книги
15 книг на русском языке
  1. Влад Титов, Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ. Руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика.
  2. Эдгар Г. Шейн, Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту. Коммуникация — основа любой здоровой организации. Эта книга — ключ к созданию культуры доверия и искреннего сотрудничества
  3. Институт Арбингера, Открытое мышление Книга о том, как создать в компании культуру, способствующую инновациям, ответственности, сотрудничеству, вовлеченности сотрудников. О лидерах, которые не пытаются сами найти ответы на все вопросы и все решать, но хорошо знают своих людей и их возможности. Поэтому они формируют обстановку, которая позволяет команде находить собственные ответы и решать сложные задачи.
  4. Таисия Кудашкина, Ксения Куриленко: Как дирижировать бизнес-комьюнити с оборотом 1,5 млн рублей в месяц Развивать и пестовать сообщество – сложно, но очень эффективно. Это долгосрочная инвестиция в ваш бизнес. Человек, у которого большая группа поддержки, способен свернуть горы.
  5. Игорь Красавин, Techne. Сборка сообщества Книга посвящена социально-философскому и политико-экономическому анализу социальной коммуникации
  6. Дмитрий Болдогоев, Оксана Жигилий, Анна Глотова, Эмма Борчанинова, Светлана Иванова, Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации Авторы книги рассказывают о специфике выращивания лидеров внутри компании, об управлении потенциалом (Talent Management), о коучинге и наставничестве, личностном росте и корпоративной культуре.В книге мало теории и много практики.
  7. Говард Бехар, Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве.
  8. Дэйв Логан, Джон Кинг, Хэли Фишер-Райт, Логан Дэвид, Хэли Фишер-Райт, Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры Увлекательная и прорывная книга, которая поможет создать сильную корпоративную культуру.
  9. Монография Корпоративная культура студенческого сообщества ВУЗа В монографии рассматривается вопрос о формировании корпоративной культуры студенческого сообщества ВУЗа.
  10. Ари де Гиус,Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде В основе книги лежит простой вопрос с серьезными последствиями: а что если представить компанию как живое существо?
  11. Салим Исмаил, Взрывной рост Эта книга на классических примерах лидеров учит, как не упускать время и максимально быстро развивать компанию.
  12. Фредерик Лалу, Открывая организации будущего Принципиально новый взгляд на развитие организаций, который поможет перейти на следующий уровень развития и построить сознательную и цельную компанию будущего
  13. А.В. Шеер, Основать-то компанию просто... В книге изложены реальные коллизии и проблемы, описывает взлеты и падения, которые непременно случаются в развитии любой компании, а также подходы к тому, как их предвидеть и как с ними справляться.
  14. К.К.Прахалад, Пространство бизнес-инноваций. Создание ценности совместно с потребителем Стратегии компаний, ориентированных на долгосрочный успех, должны строиться с учетом понимания того, что современный потребитель требует к себе индивидуального подхода и больше не готов мириться с пассивной ролью покупателя. Центром деятельности любой компании становится каждый отдельный человек, соучаствующий в создании потребительской ценности.
  15. Ивон Шуинар, Patagonia - бизнес в стиле серфинг Эта книга - история компании, в которой даже у руководителей нет отдельных кабинетов, и ее харизматичного основателя, который разрешает сотрудникам заниматься серфингом в рабочее время. В 1986 году компания взяла на себя обязательство жертвовать 10% прибыли каждый год небольшим группам, работающим над тем, чтобы сохранить или восстановить среду обитания. Позднее компания повысила ставку до 1% от продаж или 10% прибыли, в зависимости от того, что больше. С тех пор Патагония соблюдает это обязательство. В Патагонии любовь к диким и красивым местам требует участия в борьбе за их спасение и помощь снизить спад в общем экологическом здоровье всей планеты. Сотрудники жертвуют свое время, услуги и не менее 1% продаж сотням массовым экологическим группам по всему миру.
фильмы
21 фильм
  1. Кадры про корпоративную культуру Google
  2. Социальная сеть об университетских сообществах.
  3. Гарри Поттер целиком о сообществах
  4. Тренер Картер из разрозненных игроков создает школьную команду по баскетболу
  5. Звездные войны Цивилизации=сообщества, их взаимодействия, влияние, монетизация. Чем больше людей в сообществе (сторонников), тем оно богаче и сильнее.
  6. Стражи Галактики! Сообщества фриков. Как из разных одиночек сложилось ядро сообщества, как в процессе менялись цели и приоритеты.
  7. Детсадовский полицейский - сообщество учительниц, сообщество мамаш, а главное, сообщество детей в классе, которое удалось развить и получить блестящий результат.
  8. Остров - про жителей на вид утопического, но охраняемого поселения середины XXI века, главный герой которого очень скоро обнаруживает, что абсолютно всё, что касается его существования — ложь.
  9. Пляж - главному герою попадает в руки карта таинственного острова, где «трава» растет как сорняк, а на пляже живет коммуна, это и есть рай на Земле.
  10. Таинственный лес - Пенсильвания. Жители деревни Ковингтон верят, что в местном лесу обитают мифические существа, и никогда не входят в лес и не покидают своей деревни.
  11. Высотка - Элитная высотка — идеальная модель мира будущего. Здесь есть всё для комфортной и роскошной жизни. Но зависть, соперничество, жажда острых ощущений постепенно разжигают открытую вражду между жителями высотки, заставляя забыть о законах морали даже лучших из них.
  12. Элизиум: Рай не на Земле - в 2154 году существует два класса людей: очень богатые, живущие на чистой, созданной руками человека, космической станции под названием Элизиум и остальные, живущие на перенаселённой разрушенной Земле.
  13. Степфордские жены - Джоэнна вместе со своим мужем переселяется из суматошного Манхэттена в тихий городок Степфорд. Все хорошо, только женщины здесь странные. Они идеальны: прическа волосок к волоску, примерные хозяйки, стопроцентно преданы мужьям, только разговоры у них глупые, наподобие рекламы мыла. Чем дальше, тем больше Джоэнна убеждается: что-то в здешних дамах не так. Что-то в них нечеловеческое
  14. Тряпичный союз - Жизнь тихого подростка Вани меняется после знакомства с тремя очень странными парнями. Спортсмены, хулиганы, мечтатели, они называют себя «Тряпичный Союз» и верят, что изменят весь мир.
  15. Бойцовский клуб - приобщая других мужчин к простым радостям физической жестокости, главные герои основывают тайный Бойцовский Клуб, который имеет огромный успех.
  16. «Улыбка Моны Лизы» - Кэтрин Энн Уотсон борется за равноправие полов и оказывает огромное влияние на студенток вуза, в котором преподает.
  17. Идеальный голос - о девушках-студентках, объединенных пением а капелла.
  18. Большие спорщики - о небольшой группе учеников маленького техасского колледжа, которым предстоит сразиться с непобедимыми спорщиками из Гарварда.
  19. Девушки в опасности - комедия о четырех подругах, задавшихся целью коренным образом изменить жизнь студентов не самого благополучного американского университета.
  20. Мастер - о сообществе приверженцев модного учения, новая вера которых завоевывает новых поклонников
  21. Дорогая Венди - о сообществе тех, кто испытывает нежную привязанность к оружию.
О сообществах в целом
31 источник
  1. Как построить сообщество. Перевод книги «Социальная архитектура»: Глава 1. Инструментарий
  2. Кравцов Александр «Осязаемая польза от строительства сообществ и участия в мероприятиях» (видео 30 мин)
  3. 7 элементов успешного комьюнити
  4. Что такое комьюнити-менеджмент: интервью с Федором Скуратовым
  5. Наделки Experteam за 1 полугодие 2017 года
  6. Разговор о сообществах на радио «Комсомольская Правда»
  7. Что такое сообщество
  8. Менеджмент знаний и сообществ
  9. 5 выгод сообщества для себя, компании, проекта
  10. Личное мнение. Как сообщество помогает добиться успеха в бизнесе
  11. Истории о сообществах из первых уст 2018 Community HUB
  12. Итоги круглого стола «Проблемы взаимодействия сообществ между собой и пути их решения»
  13. Об инвестициях и монетизации сообществ. Обзор конференции «COMPOT ДЕНЬГИ»
  14. Комьюнити без копейки в кармане. Обзор конференции «COMPOT СРЕДА». Часть 1
  15. Комьюнити без копейки в кармане. Обзор конференции «COMPOT СРЕДА». Часть 2
  16. Сообщества как многогранный инструмент достижения целей
  17. Алгоритм создания настоящего сообщества
  18. Бизнес от сердца
  19. Где взять подписчиков для E-mail рассылки сообщества
  20. Ключевые выводы Knowledge Lounge о создании и развитии сообществ 1 марта в Москве
  21. Сommunity management от практиков — «COMMUNITY.conf». Часть 1
  22. Сommunity management от практиков — «COMMUNITY.conf». Часть 2
  23. Сommunity management от практиков — «COMMUNITY.conf». Часть 3
  24. Коллекция цитат
  25. Я хочу стать комьюнити-менеджером — что дальше?
  26. Профессия: комьюнити-менеджер
  27. Кто такой коммьюнити-менеджер и где на него учиться?
  28. Гид по комьюнити-менеджменту (как превратить аудиторию в клуб по интересам)
  29. Полезные материалы группы Комьюнити-менеджеры и Лидеры сообществ RU на FB
  30. Канал комьюнити-менеджмент по-русски (видео)
  31. Жизненный цикл сообществ (видео на FB- Яна Белова и Влад Титов)
по типам сообществ
Онлайн сообщества
  1. Про community менеджмент — детально и просто
  2. «Это не про деньги и разработку»: 5 заблуждений о работе комьюнити-менеджера
  3. 10 статей и материалов про комьюнити-менеджмент
  4. 11 фундаментальных законов построения онлайн-сообществ
  5. Сообщество-Медиа-Бизнес. Как устроен проект Executive.ru
  6. Тонкости создания комьюнити в социальных сетях
  7. «Это не про деньги и разработку»: 5 заблуждений о работе комьюнити-менеджера
  8. Один день из жизни комьюнити-менеджера
  9. Как развивать сообщество в соцсетях: мануал в трёх частях. Часть 1
  10. Как развивать сообщество в соцсетях: мануал в трёх частях. Часть 2
  11. Как развивать сообщество в соцсетях: мануал в трёх частях. Часть 3
  12. 12 +1 принцип создания активного онлайн-сообщества
  13. Как Авиасейлз строит клиентское сообщество
  14. Комьюнити-менеджмент в играх (видео 1 ч 56 м)
  15. Создание бьюти-сообщества L'Oreal Paris в мессенджере Viber
  16. Клуб директоров: как создать самое большое бизнес-сообщество в Facebook
Клиентские сообщества
  1. Бизнес и клиентское сообщество - обоюдовыгодная синергия (УБРиР)
    Клиентское сообщество как зеркало бренда (УБРиР)
  2. Зачем создавать клиентское сообщество, или никто лучше клиента не знает, чего он ждет от продукта
  3. Как интуитивно мы построили клиентское сообщество городского портала в 2004 году
  4. Как и зачем строить сообщество вокруг бренда
  5. Как создать комьюнити, которое «потащит» ваш проект вверх (Ася Реперева)
  6. Раннее развитие сообщества большого бренда (видео)
  7. Клиентское сообщество как новый способ продвижения компаний
  8. Клиентское сообщество для FMCG
  9. Клиентские сообщества at a glance
  10. Разработка концепции клиентского сообщества
  11. Клиентские сообщества на службе ведущих мировых компаний
  12. Путь к совершенству клиентского опыта
  13. Уровни клиентского сервиса. Как создать сообщество лояльных клиентов (Ия Имшинецкая)
  14. Кейс. Провайдер "Воля" организовал самообслуживание клиентов, снял нагрузку с колл-центра и региональных форумов
  15. 12 +1 принцип создания активного онлайн-сообщества
  16. Как создавать комьюнити вокруг бренда и монетизировать его (Ася Репрева на "ЖАРЕ")
  17. Комьюнити-менеджмент в компании Инвитро (видео 23 минуты)
  18. Зачем бренду нужно комьюнити и почему оно работает лучше любой рекламы?
  19. Создание бьюти-сообщества L'Oreal Paris в мессенджере Viber
Профессиональные, экспертные сообщества
  1. Профессиональные сообщества: зачем их создавать и как развивать?
  2. О профессиональных сообществах на примере Corporate e-learning club
  3. Такие разные сообщества…
  4. Встречи Бизнеса с ИТ сообщества «ИТ для инноваций»
  5. Развитие сообщества «IТ для инноваций» и Самарского проектного офиса
  6. Сообщество "ИТ для инноваций" - место для налаживания взаимопонимания заказчика и подрядчика
  7. Развитие Союза независимых экспертов и интерим менеджеров
  8. Как экспертное сообщество влияет на рынок
  9. Сообщество как способ выхода на федеральные масштабы. Сообщество «Российский Союз IT директоров России»
  10. Диалог между властью, бизнесом, наукой и некоммерческими организациями на примере HR-Ассоциации
  11. Внутренние экспертные сообщества на примере перерабатывающих организаций группы "ЛУКОЙЛ"
  12. Продвижение профессионального сообщества с помощью цифровых коммуникаций
  13. Как собирать комьюнити-профессионалов и управлять ими (видео 45 мин)
  14. Как сделать профессиональное сообщество устойчивым
  15. HR Digital: как раскрутить профессиональное сообщество в соцсетях
  16. Как создать сообщество программистов без бюджета (видео 28 мин)
  17. История создания сообщества "Типичный программист" (видео 53 мин)
Есть чем пополнить библиотеку?
Пишите на hello@communityhub.ru