Сообщества – это источник знаний, людей, которые ими обладают. Через сообщества человек может получать практически бесплатно необходимые знания и информацию. Практикуя, отдавая и получая новые знания, человек может повысить свой уровень профессиональной экспертности или, например, открыть новую для себя область знаний и сменить сферу деятельности.

Выстроенные доверительные отношения с людьми позволяют быстро находить недостающие ресурсы, обмениваться или покупать их на более выгодных условиях.

Сообщества – это путь к инновациям. В сообществе сходятся разные люди (специалисты, эксперты, интересующиеся) - они генерируют идеи, заряжают других людей, создают сервисы и продукты. Рождение инноваций быстрее происходит именно в межотраслевом взаимодействии. Когда сходятся разные культуры, люди с разными компетенциями, интересами, с разной глубиной экспертности и с высоким уровнем личной мотивации, то в таком со-творчестве зарождаются новые проекты, услуги, продукты. Там, где есть энергия, идеи, творчество, знания, сотрудничество, где есть люди, знающие, как этим управлять, владеющие процедурами, – рождаются инновации.

Сообщества, в первую очередь, рождаются и развиваются за счет энергии людей, которые вкладывают свое желание, намерения, усилия в деятельность сообществ. Сообщества существуют и развиваются именно на ценностях участников. Ценности – это энергия. У многих людей есть потребность в социально-полезной деятельности. Сообщество для человека – одна из возможностей вести социальную активность, находя баланс в некоммерческой и бизнес деятельности.

Именно внутренние сообщества могут стать эффективным гармоничным инструментом трансформации бизнеса, и таким примером может стать сообщество агентов изменений.

Для того чтобы быть действительным, а не фиктивным участником сообщества, человеку нужно себя проявлять в действиях, задавая себе вопросы: что я хочу, что я могу, понимая, зачем мне это надо. Сообщество – это та среда, где вы можете наиболее гибко совмещать личные и коллективные цели и находить баланс между ними.

Именно сообщества, особенно неформализованные, существуют и развиваются за счет сотрудничества. Люди, не скрепленные юридически никакими отношениями и договорами, не погруженные в жесткую оргструктуру, договариваются между собой и делают проекты совместно.

Если есть задача научиться сотрудничать или научить этому сотрудников, нужно однозначно им рекомендовать участвовать в деятельности различных сообществ. Без культуры сотрудничества ни одно сообщество жить не будет. Однако здесь есть своя сложность. Нужно уметь договариваться малыми группами, так как нет никаких приказов и распоряжений сверху. Все, что есть привычное в организационной культуре, отсутствует.

Участникам сообщества необходимо самим генерировать идеи и проекты, самим договариваться и распределять между собой задачи, выполнять, контролировать, получать и распределять результаты своей деятельности. Вы можете быть и заказчиком, и автором, и исполнителем в одном лице. На мой взгляд, это самое сложное, и то, что сейчас важно делать, чему необходимо учиться.

Как показывает практика и тренды, будущее за малыми группами, малыми саморазвивающимися устойчивыми сообществами, которые могут объединяться под какую-то задачу или проект, или просто от того, что людям комфортно, и они объединились, выстроили коммуникации и процесс, и потом уже создали новое. Здесь могут быть разные варианты.