СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ
СООБЩЕСТВ

Напишите организаторам письмо "Хочу поделиться опытом". В ответ в течение дня получите подробную инструкцию, как стать спикером.

С чего начали и зачем?
Что сработало, а что "скрипело". Что получилось только со временем.
Топ 10 важных приемов и значимых моментов.
Проекты СОобщества «ExperTeam» в цифрах на сегодня.

- Фейковая мотивация из-за которой комьюнити останется на бумаге;
- В чем разница между "я хочу" и "я делаю";
- Строим карту истинных мотиваций;
- Как организовать эффективное взаимодействие внутри сообщества между разными подсистемами.

В выступлении речь будет идти о клиентских сообществах на специализированных платформах, которыми владеют компании (не FB, VK и т.д.).
Такие сообщества помогают компаниям повышать лояльность, увеличивать средний чек, снижать затраты на поддержку и т.д. Будут рассмотрены примеры и рекомендации по развитию клиентских сообществ. Выступление основано на результатах анализа 107 кейсов (преимущественно иностранных), а также опросе 200+ человек на тему влияния туристических сообществ на потребительский выбор на российском рынке. Будет интересно всем, кто стремится улучшить клиентский сервис.

Расскажу о том, как вдохнуть жизнь во внутрикорпоративные сообщества и научиться масштабировать опыт их развития.
На примере самого эффективного сообщества подробно разберем цели, структуру, культуру деятельности и технологии взаимодействия.

Даем совет о том, как позиционировать и продвигать внутри организации проект обновления портала.
Три с половиной главных компоненты успеха:
½ А что вы хотите получить? В чем разница между интранетом, корпоративной соцсетью и личным кабинетом сотрудника.
1 ½ Поддержка руководства. Как найти внутреннего заказчика и единомышленников.
2 ½ Интеграция в повседневные дела. Как определить главную задачу. От вопроса ЧТО ДЕЛАТЬ к вопросу ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО. Где искать KPI и ROI.
3 ½ Замена рабочих инструментов. Выбор платформы глазами HR и IT. Философия различных ИТ платформ.

Участникам будет предложен вариант классификации внутрикорпоративных сообществ, представлена концептуальная модель внутрикорпоративного экспертного сообщества (ВЭС), проведен краткий обзор инструментов менеджмента знаний, используемых для управляемого развития ВЭС, обозначены ключевые причины неудач при формировании ВЭС.

Расскажу о том, как игрофикация применяется при построении сообществ и как её применяли мы. С какими проблемами мы столкнулись, когда создавали сообщество вокруг темы игрофикации, и как их преодолевали.

Зачем выстраивать сообщества вокруг кинотеатра, парка аттракционов или городских квестов? Разберём методологию построения такого комьюнити на примере игрового и обсудим отличия от других типов сообществ.

Расскажу о своем опыте (3,5 года) построения официального сообщества Logitech в социальных сетях. Основные задачи и принципы выращивания собственных KOL (key opinion leader) среди участников сообщества: онлайн и оффлайн. Стратегия и тактика. Интеграция PR, комьюнити-менеджмента и маркетинга.

«Эквиум» – инициатива Рыбаков Фонд, созданная для ускорения экономического развития путем предоставление доступа к социальному
капиталу. Глобальной миссией клуба является качественная трансформация экономики путем развития high-impact предпринимательства, способного изменить существующую парадигму мышления и поведения предпринимателей страны и мира. Мы уверены, что популяризация успешных ролевых моделей способна не только вдохновить бизнесменов на создание крупных и успешных компаний, но и повлиять на макроэкономические процессы. Об этом и поговорим.

Расскажу, когда полезны сообщества для коммуникации с подростками. Где искать и о чем говорить с несовершеннолетней молодежью. Как вести диалог с "не платящей" аудиторией для решения задач бизнеса и PR. Главные ошибки и сложности при построении брендового комьюнити в поколении Z. Кейсы Skyeng и опыт коллег. То, что можно делать уже сегодня (без сверхбюджетов и нового отдела)

▪️ Как yже зaвтра начать мoнетизировать свою аудиторию?
▪️ Как превратить клиeнтов в лояльное сообщество и повторно привлекать их практически без бюджeта?
▪️ Что сделать уже зaвтрa, чтобы увеличить средний чек?

Сообщество формируется и укрепляется через совместные действия, акций и проекты его участников. Мы расскажем про оригинальный инструмент работы с продуктивностью сообществ, который включает в себя трек онлайн обучения, коммуникативную площадку для менторов и участников и полигон проб. А затем покажем, как этим инструментом можно воспользоваться в разных ситуациях, где нужно поддержать формирование сообщества, вдохнуть новую жизнь или перевести сообщество на новый уровень развития.

WLForum - сообщество сообществ, объединяющее успешных женщин, которые реализовались в профессии, любимом деле, общественной и семейной жизни. Наши участницы стремятся к гармоничному развитию в разных сферах жизни и содействуют позитивным переменам в бизнесе, семье, обществе.
WLForum объединяет лидеров основных женских сообществ в Лигу Менторов, а также лидеров Женских клубов ведущих корпораций в Клуб клубов. Об этом и многом другом нам расскажет сооснователь WLForum Алина Баринова

Внутрикопоративное сообщество сотрудников компании Бургер Кинг, как вовлекать в онлайн-сообщество людей без компьютеров

- Объединение пользователей в лояльное комьюнити − как понять, нужно ли вам это
- Как начать работать с комьюнити, которое существует уже 10 лет
- Определяем цели, инструменты и оцениваем результаты

Компания "Супереон" развивает Продуктивные Сообщества, внедряет корпоративные / клиентские порталы и личные кабинеты сотрудников, вовлекают людей в работу Сообщества и управление Сообществом.
Продуктивное Сообщество – это люди, объединенные общей целью и собранные вместе в онлайн-среде. Продуктивные сообщества используются в четырех областях: инновации, сотрудничество, интеграция, вовлечение.
Владимир Иваница - руководитель компании о теме выступления:
"На самом деле существует методология внедрения продуктивных сообществ. Она похожа на методологию управления изменениями, и по этой причине имеет нашу - российскую - специфику. Я расскажу вам ЧТО надо делать для развития сообщества ПОЧЕМУ именно так. И по ходу рассказа приведу несколько живых примеров."