СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ
СООБЩЕСТВ

9:30 –20:00
4 сентября 2018 / вторник
Обмен знаниями и практиками
Москва
ДЕВЯТЫЙ
ЧТО БУДЕТ НА KNOWLEDGE LOUNGE
Лидеры, комьюнити-менеджеры сообществ
Выступления лидеров, комьюнити-менеджеров сообществ с успешным опытом и инструментами. Знакомство с лидерами сообществ/проектов
Обмен практиками
80% времени - обмен практиками, вопросы, рекомендации в создании и развитии сообществ/проектов. Фиксация разного опыта.
Работа в онлайн тетради.
Эксперты, практики
Эксперты знакомят с инструментами управления сообществами, управления знаниями
ЗАЧЕМ УЧАСТВОВАТЬ
Поделиться, спросить, узнать, решить задачи по своим сообществам/проектам, получить ответы на вопросы
Узнать о менеджменте сообществ, как о новом виде менеджмента
Найти ресурсы и единомышленников для своих проектов, расширить территорию своей деятельности
Узнать успешный опыт управления разными типами сообществ (сommunity management)
ОСОБЕННОСТИ KNOWLEDGE LOUNGE
Выступающие делятся личным опытом и участвуют весь день
Рассказывают свои прожитые
истории без воды
Душевная атмосфера сотрудничества
Knowledge — "знание".
Lounge — "гостиная".
Не более 70 участников, комфортное пространство, модерация - все для обмена знаниями и взаимодействия участников
Копилка смыслов для каждого участника
Весь день фиксация опыта и работа
в онлайн тетрадях. Все материалы после события в структурированном виде высылаются участникам
Регулярность
Встречаемся каждые 6 месяцев
с 2015 года
КОМУ РЕКОМЕНДУЮТ УЧАСТВОВАТЬ УЧАСТНИКИ
В ОТЗЫВАХ:
  • Лидерам, комьюнити-менеджерам сообществ, проектов и их участникам
  • Предпринимателям, кто ищет пути развития своих бизнесов
  • Специалистам и руководителям, отвечающих за развитие бизнеса по направлениям маркетинг, продажи, R&D, HR, PR, IT, PM
  • Кто находится в поиске новых путей развития себя, проектов, сообществ, компаний
  • Кто ищет сотрудничество с лидерами сообществ, но не доходили руки познакомиться
  • Кому интересны новые виды менеджмента: знаний, сообществ, идей, инноваций
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ
Типы сообществ
Профессиональные, экспертные, клиентские, предпринимательские, внутренние (корпоративные) и внешние

Роль и деятельность сообществ
Какие задачи решают сообщества в развитии человека, команды, проекта, компании

Технологии создания и развития сообществ
Инструменты сотрудничества

Взаимодействие лидеров сообществ
Сеть взаимодействия лидеров сообществ и участников сообществ. Совместные проекты.
Напишите организаторам письмо "Хочу поделиться опытом". В ответ в течение дня получите подробную инструкцию, как стать спикером.

ПРОГРАММА
ПОПОЛНЯЕТСЯ
9:30 - 10:00
Регистрация участников
10:00 - 11:00
Вступительная часть от авторов KNOWLEDGE LOUNGE.
Юлия Крушинская «Типы сообществ. Навигация по дню»
Олег Лавров «Проектная деятельность в сообществах»
11:00 - 12:00
Панельная дискуссия
Сообщества и community management в России
(тренды, особенности России, CM как дисциплина, востребованность специалистов, потребность бизнеса, общества)
12:00 - 12:30
Кофе-брейк
Секция 1
ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫЕ СООБЩЕСТВА.
ИХ ВЛИЯНИЕ НА РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА.
Модератор - Владимир Иваница, руководитель компании «Супереон»
Секция 2
ВНЕШНИЕ СООБЩЕСТВА.
ВЫСТУПЛЕНИЯ ЛИДЕРОВ СООБЩЕСТВ С УСПЕШНЫМ ОПЫТОМ.
12:30 - 13:00
Клуб Клубов «Profcom»
Алина Баринова (согласовывается)
12:30 - 13:00
Как быстро объединить людей. Пример сетевого профессионального сообщества «Digital Learning»
Павел Безяев - Лидер профессионального сообщества Digital Learning, руководитель направления по управлению знаниями ПАО «Газпром нефть»
14:30 - 15: 30
Обед
Секция 3
СООБЩЕСТВА ВОКРУГ КОМПАНИИ, БРЕНДА
Секция 4
СООБЩЕСТВА ВОКРУГ ПРОЕКТА, ПРОДУКТА
16:30 - 17:00
Есть место
16:30 - 17:00
Есть место
Подробнее о теме
С чего начали и зачем?
Что сработало, а что "скрипело". Что получилось только со временем.
Топ 10 важных приемов и значимых моментов.
Проекты СОобщества «ExperTeam» в цифрах на сегодня.
Подробнее о теме
- Фейковая мотивация из-за которой комьюнити останется на бумаге;
- В чем разница между "я хочу" и "я делаю";
- Строим карту истинных мотиваций;
- Как организовать эффективное взаимодействие внутри сообщества между разными подсистемами.
Подробнее о теме
В выступлении речь будет идти о клиентских сообществах на специализированных платформах, которыми владеют компании (не FB, VK и т.д.).
Такие сообщества помогают компаниям повышать лояльность, увеличивать средний чек, снижать затраты на поддержку и т.д. Будут рассмотрены примеры и рекомендации по развитию клиентских сообществ. Выступление основано на результатах анализа 107 кейсов (преимущественно иностранных), а также опросе 200+ человек на тему влияния туристических сообществ на потребительский выбор на российском рынке. Будет интересно всем, кто стремится улучшить клиентский сервис.
Подробнее о теме
Расскажу о том, как вдохнуть жизнь во внутрикорпоративные сообщества и научиться масштабировать опыт их развития.
На примере самого эффективного сообщества подробно разберем цели, структуру, культуру деятельности и технологии взаимодействия.
Подробнее о теме
Даем совет о том, как позиционировать и продвигать внутри организации проект обновления портала.
Три с половиной главных компоненты успеха:
½ А что вы хотите получить? В чем разница между интранетом, корпоративной соцсетью и личным кабинетом сотрудника.
1 ½ Поддержка руководства. Как найти внутреннего заказчика и единомышленников.
2 ½ Интеграция в повседневные дела. Как определить главную задачу. От вопроса ЧТО ДЕЛАТЬ к вопросу ЗАЧЕМ ЭТО НУЖНО. Где искать KPI и ROI.
3 ½ Замена рабочих инструментов. Выбор платформы глазами HR и IT. Философия различных ИТ платформ.
Подробнее о теме
Участникам будет предложен вариант классификации внутрикорпоративных сообществ, представлена концептуальная модель внутрикорпоративного экспертного сообщества (ВЭС), проведен краткий обзор инструментов менеджмента знаний, используемых для управляемого развития ВЭС, обозначены ключевые причины неудач при формировании ВЭС.
Подробнее о теме
Расскажу о том, как игрофикация применяется при построении сообществ и как её применяли мы. С какими проблемами мы столкнулись, когда создавали сообщество вокруг темы игрофикации, и как их преодолевали.
Подробнее о теме
Зачем выстраивать сообщества вокруг кинотеатра, парка аттракционов или городских квестов? Разберём методологию построения такого комьюнити на примере игрового и обсудим отличия от других типов сообществ.
Подробнее о теме
Расскажу о своем опыте (3,5 года) построения официального сообщества Logitech в социальных сетях. Основные задачи и принципы выращивания собственных KOL (key opinion leader) среди участников сообщества: онлайн и оффлайн. Стратегия и тактика. Интеграция PR, комьюнити-менеджмента и маркетинга.
Подробнее о теме
«Эквиум» – инициатива Рыбаков Фонд, созданная для ускорения экономического развития путем предоставление доступа к социальному
капиталу. Глобальной миссией клуба является качественная трансформация экономики путем развития high-impact предпринимательства, способного изменить существующую парадигму мышления и поведения предпринимателей страны и мира. Мы уверены, что популяризация успешных ролевых моделей способна не только вдохновить бизнесменов на создание крупных и успешных компаний, но и повлиять на макроэкономические процессы. Об этом и поговорим.
17:00 - 17:15
Кофе-брейк
Секция 5
ИНСТРУМЕНТЫ COMMUNITY MANAGEMENT
Секция 6
СЛОЖНЫЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ СООБЩЕСТВАМИ
19:15 - 19:45
After Action Review - ключевые выводы события
19:45 - 21:00
Завершение. Кофе-брейк
АВТОРЫ И МОДЕРАТОРЫ KNOWLEDGE LOUNGE
Олег Лавров
Автор и модератор
Knowledge Lounge
Председатель правления Ассоциации российских специалистов и экспертов управления знаниями «КМ Альянс», eMBA, участник российских профсообществ корпоративного управления, председатель и член совета директоров, доктор медицинских наук, сооснователь Moscow Knowledge & Innovation Office. Сооснователь проекта Сommunity HUB.
Юлия Крушинская
Автор и модератор
Knowledge Lounge
Эксперт по направлению КМ/ Community Management Ассоциации российских специалистов и экспертов управления знаниями «КМ Альянс», сооснователь проекта Сommunity HUB, управляющий партнер межотраслевого сообщества практиков «U-GROUP», резидент Moscow Knowledge & Innovation Office, член СРОО «Ассоциация руководителей и специалистов по управлению человеческими ресурсами».
Владимир Иваница
Модератор секции
о внутрикорпоративных сообществах
Руководитель компании «Супереон». Профессионал в области IT, уже 20 лет работающий с крупными и средними предприятиями российского рынка. Последние несколько лет активно развивает идею открытых социальных коммуникаций для бизнеса. Автор популярного блога про корпоративные социальные сети и порталы Yammer Certified Community Manager, Jive Internal & External Community Manager.
Приглашается
Модератор секции
о внекорпоративных сообществах
Писать j.krushinskaya@km-alliance.ru
ДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ БУДУТ
Ирина Александрова
Эксперт в КМ\HR, член правления Ассоциации «KM Альянс»
Павел Безяев
Лидер профессионального сообщества Digital Learning, руководитель направления по управлению знаниями ПАО «Газпром нефть»
Ольга Богомолова
Руководитель управления знаниями Московского аэропорта «Домодедово»
Екатерина Бузулукова
Генеральный директор компании «Супереон»
Егор Евланников
Руководитель закрытого бизнес-клуба «Эквиум»
Владимир Иваница
Руководитель компании «Супереон»
Юлия Крушинская
Сооснователь проекта Community HUB, эксперт Ассоциации «KM Альянс»
Олег Лавров
Председатель правления Ассоциации «КМ Альянс»
Иван Нефедьев
руководитель Клуба Игрофикаторов Why42
Святослав Орлов
Агентство креативных стратегий ROSE
Денис Пестов
Сооснователь сообщества «ExperTeam»
Дарья Сталь
Lead Community Manager в компании Alternativa Games
Влад Титов
Основатель Объединения комьюнити-менеджеров России #CMRus
Галина Черновалова
Сооснователь сообщества «ExperTeam»
Добавляем лица Knowledge Lounge каждый день
Если вы хотите поделиться опытом, напишите письмо. Мы расскажем, как выступить на событии.
Подробнее
Компания "Супереон" развивает Продуктивные Сообщества, внедряет корпоративные / клиентские порталы и личные кабинеты сотрудников, вовлекают людей в работу Сообщества и управление Сообществом.
Продуктивное Сообщество – это люди, объединенные общей целью и собранные вместе в онлайн-среде. Продуктивные сообщества используются в четырех областях: инновации, сотрудничество, интеграция, вовлечение.
Владимир Иваница - руководитель компании о теме выступления:
"На самом деле существует методология внедрения продуктивных сообществ. Она похожа на методологию управления изменениями, и по этой причине имеет нашу - российскую - специфику. Я расскажу вам ЧТО надо делать для развития сообщества ПОЧЕМУ именно так. И по ходу рассказа приведу несколько живых примеров."
БИЛЕТЫ
Количество мест ограничено
КЛУБНЫЙ

Для членов закрытого клуба проекта Community HUB
по промокоду

    • Получу альбом с материалами:
    • презентации
    • выводы с каждого выступления
    • результаты активностей
    • контакты всех участников*
    • сертификат участника
    • фотографии
    3 500 РУБ.
    Купить билет
    ДЕЛЮСЬ

    Для лидеров сообществ, готовых выступить и поделиться инструментами, опытом создания и развития сообщества
    Как выступить?

      • Получу альбом с материалами:
      • презентации
      • выводы с каждого выступления
      • результаты активностей
      • контакты всех участников*
      • сертификат спикера
      • фотографии
      БЕСПЛАТНО
      Написать организаторам
      СВОИ ЛЮДИ

      Для участников
      предыдущих Knowledge Lounge




      Получу альбом с материалами:

      презентации

      выводы с каждого выступления

      результаты активностей

      контакты всех участников*

      сертификат участника

      фотографии
      4 000 руб.
      Купить билет
      СТАНДАРТ

      • Получу альбом с материалами:
      • презентации
      • выводы с каждого выступления
      • результаты активностей
      • контакты всех участников*
      • сертификат участника
      • фотографии
      5 000 РУБ.
      Купить билет
      * Покупая билет, вы соглашаетесь на открытый обмен контактами с участниками Knowledge Lounge
      Анкета для участия в Knowledge Lounge. Профессиональные и предпринимательские сообщества. Внутренние практики и внешние эксперты
      Дорогие друзья!
      Для того, чтобы наше взаимодействие было максимально эффективным по времени и полезности, просьба заполнить данную анкету.
      Со всеми вопросами можете обращаться к Крушинской Юлии, тел. +7 912 23 20 451, E-mail j.krushinskaya@km-alliance.ru
      Формат участия в мероприятии
      К какому (каким) сообществу(ам) Вы себя относите?
      Что является результатом деятельности Вашего/Ваших сообществ/проектов?
      Какая стадия развития сообщества/проекта сейчас?
      Какие есть сейчас актуальные вопросы, задачи по сообществу/проекту?
      В каком городе будете участвовать в Knowledge Lounge?
      Кто будет участвовать от сообщества/проекта в Knowledge Lounge?
      Какие сообщества дружественны Вашему(Вашим). С кем Вы партнёрствуете?
      С какими сообществами Вы бы хотели установить партнёрские связи и почему?
      Отправляя данные вы соглашаететсь на их обработку
      НА KNOWLEDGE LOUNGE ДЕЛИЛИСЬ ОПЫТОМ:
      83 сообщества- участников
      202 уникальных участника
      из 17 городов
      46 выступлений практиков,
      28 разборов запросов от сообществ
      40% внутрикорпоративные
      сообщества
      60% внекорпоративные
      сообщества
      70% молодые сообщества
      (существуют от 3 месяцев до 5 лет)
      ЧТО ПИШУТ УЧАСТНИКИ
      Ценным была обратная связь на нашу презентацию и предложения по усилению формата "Встречи бизнеса и ИТ". Интересные доклады сообщества Executive (новое) и Союз интерим-менеджеров. Полезно не лениться делать презентацию о том, что делаешь - помогает найти новые инсайты.
      Лучше мало людей на событии, но концентрированно. Каждый контакт имеет ценность и с ним можно работать. Рекомендую лидерам сообществ, предпринимателям, тем кто планирует создание сообществ.
      Полезно для расширения кругозора - новые идеи, подведения итогов деятельности своего сообщества, получения обратной связи и усилений.
      Очень хочется чтобы больше людей узнали о таком мероприятии!
      Максим Афонасьев
      Собственник ГК "Аксус", со-основатель сообщества "ИТ для инноваций"
      Полезно было узнать, как формируются и живут сообщества, какие используют инструменты для развития, какие запросы есть у сообществ, с какими проблемными зонами сталкиваются. Общение в кругу единомышленников. Атмосфера доверия и открытости. Еще раз послушать Олега Лаврова.
      Каждое сообщество увеличило мой список инструментов внутреннего и внешнего взаимодействия.
      Рекомендую собственникам бизнеса, специалистам по коммуникациям, компаниям, которые работают с инновациями.
      Knowledge Lounge полезен, если стоит задача продвижения, улучшения продукта (клиентские сообщества), если стоит задача создания инноваций (внутреннее сообщество, профессиональное сообщество), если стоит задача расширения рынка, создания новых проектов.
      Александра Федоренко
      Собственник компании Reputation Management Company, сообщество U-GROUP, КМ Альянс
      Ценным были реальные кейсы реальных людей, у которых есть, чему поучиться. Знакомство с единомышленниками. Новые контакты и связи.
      Рекомендую лидерам бизнес-сообществ, ответственным за создание клиентских сообществ. Тема живая, надо развивать, пока не "переберем" все сообщества.
      Полезно для усиления своих продуктов и услуг. Получения топ 5 рекомендаций для развития своего проекта или бизнеса. Нетворкинга.
      Людмила Шматова
      Собственник компании "Маркетинг Лайн"
      Сколько ни читала и слышала об этом, даже сайт делала, не представляла, как проходит лаунж, как разбирают запросы сообществ, как работает картирование. Лучше 1 раз увидеть))
      Оказывается, есть вероятность, что я лидер небольшого сообщества молодых специалистов кредитной кооперации. Ежегодно мы встречаемся очно на конференции, а в течение года вяло общаемся на фейсбуке в закрытой группе. На лаунже поняла, что это похоже на сообщество! И я его лидирую. Теперь думаю, что мне с этим делать)))
      Алиса Кононенко
      КМ Альянс, КМ Журнал
      Интересные проекты из других регионов, знакомство с интересными и полезными людьми. Энергия хороших проектов. Много новой информации, которую надо обдумать
      Вывод - надо работать
      Рекомендую руководителям и владельцам компаний, лидерам и участникам проф и экспертных сообществ, кадровикам. Для решения любых задач, где вам необходимо работать с каким-либо сообществом людей - сотрудники, клиенты, коллеги и т.д.
      Сергей Тюльпин
      Координатор сообщества "ИТ для инноваций"
      Рекомендую Knowledge Lounge тем, у кого что-то есть, интуитивно создано. Но медленно и не понятно куда идет. Тем, кто управляет и в особенности тем, кто собирается сообществовать.

      Денис Пестов
      Лидер сообщества ExperTeam
      За сообществами будущее и в развитии организации и в развитии индивидуальных талантов через вовлеченность, активность и индивидуальные потребности и интересы. В ходе мероприятия пришли инсайты, которые постараюсь реализовать - это важнее, чем знания в данном случае для меня
      Рекомендую разной аудитории. Главное, чтобы люди в этой "аудитории" были - активны, были готовы обмениваться знаниями, ценили работу в команде больше личных достижений, желали сделать свою жизнь разносторонней и интересней.
      Анастасия Пеша
      Участник сообщества U-GROUP, УрГЭУ
      Ценным было услышать подходы при создании и развитии сообществ. Крайне непросто выделить инструменты / алгоритмы развития сообществ, т.к. они очень близки к методологии работы с корпоративной культурой, формированием лояльности и т.п.
      Рекомендую любым бизнесам и сообществам, стремящимся формировать лояльность к бренду/ продукту или же мировоззрению. Тем, кто хочет менять и развивать мир. При апгрейде или активном периоде изменений.
      Лилия Патрушева
      Директор филиала в Фонд поддержки молодежного предпринимательства "АГАТ"
      Ценным было услышать лучшие практики лидеров сообществ, знакомства. Попробую прокачать возможности Фейсбука, подключу сообщество к переработке миссии, цели сообщества. Начнём формализовывать знания сообщества. Начнём прокачивать свои знания в ИТ. Рекомендую лидерам сообществ.
      Станислав Овчинников
      Генеральный директор "Фарм Галактика", фармацевтическое сообщество
      Ценностью было новые знания и обмен опытом. Надо продолжать работать по улучшению управления сообществом. Рекомендую руководителям сообществ для структурированного обмена опытом.
      Ырысбек Ташбаев
      Лидер сообщества "Совет профессионалов по цепям поставок"
      ЧТО ГОВОРЯТ УЧАСТНИКИ И СПИКЕРЫ
      Дарья Сталь о Knowledge Lounge в Москве 1 марта 2018
      Федор Скуратов о Knowledge Lounge 1 марта 2018
      Геннадий Белоусов о Knowledge Lounge в Москве 1 марта 2018
      Станислав Овчинников о Knowledge Lounge 14 сентября 2017
      Алексей Трефилов о Knowledge Lounge 14 сентября 2017
      Ырысбек Ташбаев о Knowledge Lounge 14 сентября 2017
      Сергей Трушкин о Knowledge Lounge в Москве 14 сентября 2017
      Евгения Гринберг о Knowledge Lounge 24 марта 2017 в Екатеринубрге
      КТО УЧАСТВОВАЛ
      ОРГАНИЗАТОРЫ KNOWLEDGE LOUNGE
      ПАРТНЕРЫ
      ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ
      МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
      Москва, место уточняется.
      ОТВЕТЯТ НА ВОПРОСЫ:
      Спикеры, программа
      +7 912 23 20 451
      j.krushinskaya@km-alliance.ru
      Информационное партнерство, аккредитация
      +7 967 639 97 97
      alexandra.fedorenko@gmail.com
      Вопросы по участию
      +79168550532
      alena2812@gmail.com
      KNOWLEDGE LOUNGE ГОРОДАХ
      Следите в фейсбуке на странице мероприятия
      Историю Knowledge Lounge
      читайте в КМ-Журнале